เอกสารฉบับร่าง: ข้อความในหน้านี้เป็นร่างที่เตรียมไว้ ยังไม่ผ่านการตรวจจากผู้รู้กฎหมาย โปรดให้ทนายหรือผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ตรวจก่อนเผยแพร่และก่อนยื่นขึ้นสโตร์ ข้อความที่ติดป้าย ต้องกรอก/ตรวจ ยังไม่สมบูรณ์
วิธีลบบัญชีและข้อมูลของคุณ
คุณลบบัญชีสุขใจและข้อมูลทั้งหมดของคุณได้ด้วยตัวเอง 2 ทาง
ทางที่ 1: ลบในแอป (เร็วที่สุด)
- เปิดแอปสุขใจ แล้วเข้าสู่ระบบ
- แตะแท็บ ตั้งค่า (ขวาล่าง) → ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลสุขภาพ (PDPA)
- (แนะนำ) แตะ ขอสำเนาข้อมูลของฉัน (ไฟล์ JSON) เพื่อเก็บสำเนาไว้ก่อน
- แตะ ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดของฉัน
- พิมพ์คำว่า ลบข้อมูล เพื่อยืนยัน แล้วแตะ ลบทั้งหมด
ย้อนกลับไม่ได้: เมื่อลบแล้ว เราไม่สามารถกู้ข้อมูลให้ได้
ทางที่ 2: ขอลบผ่านอีเมล (กรณีเข้าแอปไม่ได้)
ส่งอีเมลจากอีเมลที่ใช้สมัครมาที่ ต้องกรอกอีเมล (ตั้ง CONTACT_EMAIL ใน config.js) หัวข้อ "ขอลบบัญชีสุขใจ" เราจะตรวจสอบว่าเป็นเจ้าของบัญชีและดำเนินการให้ภายใน 30 วันนับจากวันที่เราได้รับคำขอ
ข้อมูลอะไรถูกลบ
- บัญชีผู้ใช้ (อีเมลและการเข้าสู่ระบบ)
- ข้อมูลคนในครอบครัวที่คุณสร้าง รวมยา บันทึกการกินยา นัดแพทย์ บันทึกการไปหาหมอ บันทึกติดตามการรักษา อารมณ์รายวัน
- รูปทั้งหมดที่คุณอัปโหลด (รูปใบนัด รูปบันทึกติดตามการรักษา และรูปเม็ดยา)
- กลุ่มผู้ดูแลที่คุณเป็นเจ้าของ คำเชิญที่คุณส่ง และการเป็นสมาชิกของกลุ่มที่คนอื่นแชร์ให้คุณ (คุณจะถูกนำออกจากกลุ่มเหล่านั้น)
- เบอร์ฉุกเฉินและรายชื่อโรงพยาบาล/แพทย์ที่คุณบันทึก การตั้งค่า และข้อมูลการแจ้งเตือนของอุปกรณ์
ข้อมูลที่อาจยังเหลืออยู่
- ข้อมูลสำรอง ของผู้ให้บริการระบบจะหมดไปตามรอบการสำรอง ต้องกรอกระยะเวลาให้ตรงกับการตั้งค่าจริง
- รายการที่คุณเพิ่มในข้อมูลของผู้อื่น: ถ้าคุณเป็นสมาชิก "แก้ไขได้" ของกลุ่มที่คนอื่นแชร์ และเคยเพิ่มหรือแก้ข้อมูล (ยา นัด ฯลฯ) ในข้อมูลของเขา รายการที่คุณสร้างไว้ในข้อมูลนั้นจะถูกลบไปพร้อมกับบัญชีของคุณ ต้องตรวจ: ตัดสินใจว่าจะลบ โอนให้เจ้าของข้อมูล หรือไม่เปิดเผยตัวผู้สร้าง
- ข้อมูลคนที่เจ้าของอื่นสร้าง: ถ้ามีคนแชร์ข้อมูลคนให้คุณดู ข้อมูลของคนนั้นเป็นของเจ้าของ จะไม่ถูกลบ (คุณแค่ถูกนำออกจากกลุ่ม)
- ประวัติการชำระเงิน ที่สโตร์ (Google Play / Apple) เก็บไว้ตามนโยบายและกฎหมายภาษีของเขา เราลบไม่ได้ ถ้ามีสมาชิก Premium ที่ยังไม่หมดอายุ โปรดยกเลิกการสมัครในสโตร์ด้วยตัวเอง (การลบบัญชีไม่ได้ยกเลิกการสมัครในสโตร์ให้อัตโนมัติ)
- ข้อมูลที่เราต้องเก็บตามกฎหมาย (ถ้ามี) ต้องตรวจกับผู้รู้กฎหมาย
ถอนความยินยอมโดยไม่ลบบัญชี
หากต้องการเพียงถอนความยินยอมหรือจำกัดการใช้ข้อมูล โปรดติดต่อเราตามอีเมลข้างต้น หมายเหตุ: ถ้าถอนความยินยอมเรื่องข้อมูลสุขภาพ เราอาจให้บริการหลักของแอปไม่ได้
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว